...

Bilgi İşlem Daire Başkanlığı

Yardım Masasından Talepte Bulunurken Dikkat Edilmesi Gereken Hususlar
21/01/2016

Yardım Masasından Talepte Bulunurken Dikkat Edilmesi Gereken Hususlar

 

            Üniversitemiz Bilgi İşlem Daire Başkanlığı Teknik Servis birimi olarak merkez yerleşke ve ilçeler dahil hizmet vermekteyiz. Daha hızlı ve planlı olarak sorunlara müdahale edebilmemiz için Yardım Masasından talepte bulunurken aşağıdaki hususlara dikkat edilmesi gerekmektedir.

1.  Talep sahibinin odasında bulunduğu gün, saat ve oda numarası gibi bilgileri belirtmesi.

2.  Taleplerin telefon ile değil Yardım Masası üzerinden ve sorun ile ilgili değişikliklerin  Yardım Masası “Cevap Yaz” özelliği kullanılarak yapılması.

3.  Oda değişikliği ve internet erişimi isteklerinin en az 2 gün öncesinden belirtilmesi.

4.  Hukuki problem doğurabilecek (kurumumuzda olmayan lisanslı programlar) lisanssız yazılım kurulumunun talep edilmemesi.

Yukarıda belirtilen hususlara dikkat edilirse çok daha hızlı ve verimli bir şekilde sorunlarınızı çözebiliriz.

 

İyi çalışmalar...